关于我们 / 维修规范

 接到客户维修信息,应立即给客户拨打电话(通常在3分钟之内)。与客户通话时, 应注意礼貌用语,语调适中,用词适当。第一句话应该是:您好!x先生(小姐)吗?我是重庆家电维修网预约给您维修xxxx的。然 后,问清所维修的电器的故障、品牌、型号、客户地址、行车路线,再约定具体时间,通常在1小时内.........
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