刚买两个月的液方太热水器维修晶电视 开关和主板接连坏掉

时间:2016-01-05 01:31  来源:电器售后中心  作者:电器售后维修专家  点击:

   浙江在线12月20日讯 买了才两个多月的三星液晶电视机,触摸开关、主机居然接连出现问题。市区肖先生说起家中这台电视机就有些头疼,不过三星公司维修人员上门维修时,双方又因维修记录该写几次的问题无法达成一致,重庆格兰仕热水器统一官网维修,因而维修也就拖了下来。

  9月20日,肖先生在绍兴市区一家电卖场花1.2万元购买了一款三星液晶电视,安装在城南景都花园的新房中,当时安装上数字机顶盒后测试都是正常的。但由于他们当时没住在那边,因此电视机一直没使用。过了一个多月,肖先生去开电视机的时候,发现触摸开关失灵了。于是就拨打了三星服务热线,维修人员向总部定了材料后,重庆华帝消毒柜特约维修部,准备为他修理。但肖先生发现这个触摸开关时好时坏,于是就对维修人员说看看再说。

  11月27日,肖先生正式搬进了新房。当时他嫌数字电视麻烦,于是接通了有线电视模拟信号,结果却发现模拟信号接收不到。刚好这个时间段触摸开关又出现不正常现象,他于是又向三星服务热线作了反映,维修人员来检查后发现主板坏了。肖先生很恼火,才用了几次的电视机竟出现这么多毛病,而家电卖场又因该电视机已卖出两个多月时间而不愿意退换。肖先生无奈,只好选择修理,但在如何填写维修单子的问题上,双方又出现了分歧。

  “因为是触摸开关先坏掉,方太壁挂炉消毒杀菌,重庆科龙微波炉维修原厂配件客服服务,华帝壁挂炉壁挂炉保养,之后才出现主板问题,我觉得要写两次维修记录,但对方却称如果要写两次维修记录就不来修理。”肖先生认为,重庆长虹消毒柜官方统一客服维修中心,维修人员不愿意写两次维修记录,是因为有“维修两次后仍不能正常使用的,消费者可以要求换货或退货”的规定。

  记者联系了当时修理电视机的维修人员徐先生,他告诉记者,他是根据公司相关规定进行操作的,他们是修理一次写一次维修记录,重庆格兰仕冰箱官方维修服务热线,因为第一次根本没修理,所以不能写两次。他指出,具体哪些部位坏掉都会如实写上去的。当记者问及是不是在回避“维修两次后仍不能正常使用的,消费者可以要求退货或换货”这个规定时,他予以否认。

  记者随后拨打了三星全国统一服务热线,说明情况后,重庆华帝壁挂炉厂家指定维修,工作人员的回答和徐先生差不多,认为第一次没有修理,只能写一次维修记录,但工作人员表示,他们肯定会帮徐先生把电视机修好。

  对于这样的回答,肖先生表示无法接受。目前,他已向工商部门投诉。

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