西门子洗衣机售后维修

时间:2015-10-24 10:48  来源:未知  作者:电器售后维修  点击:
  重庆西门子洗衣机维修中心拥有严格的管理制度,专业的维修技师,先进的检测设备,多年来深受广大用户一致好评和信赖,本中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时拥有来自国内外众多原厂售后服务技师与工程师加入,保质保量完成维修任务。重庆西门子洗衣机维修的故障:不进水、不洗衣、不漂洗、不脱水、不排水、不通电、不启动、筒不转、筒不能高速运转、噪音巨响、洗衣机不稳定、洗衣机跳舞、洗衣机消毒.赃物消除、内外机清洗擦拭等。
      西门子洗衣机维修人员都有厂家颁发的认证证书,不但具有几年甚至十几年工作经验还有实际操作经验。在维修过程中接受您的全程监督!我们的使命就是为广大新老用户提供满意、周到、高效的维修服务!
      西门子集团通过ISO14000质量体系认证是绿色西门子环保创建百姓最佳电器。
      相信我们,一定是你最佳选择!西门子洗衣机维修服务中心技师经过专业的公司内部培训,职业素质良好、技术过关,能为西门子洗衣机用户提供专业的维修技术和一流的服务。重庆西门子洗衣机维修服务中心用专业的技术、一流的服务、合理的收费、周到的服务、原装配件专业的服务着重庆广大西门子用户!
 
上门服务规范标准
一、 上门前:
1、预约上门时间.
2、着装整洁 .
二、 上门后
1、上门后,轻按门铃,如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门,用脚踢等。
2、用户开门后,作自我介绍您好,我们是**空调服务人员,请问是**先生/女士吗?我们现在进行空调服务,并主动出示证件。用户同意后方可进门。
3、进门前必须穿上鞋套。
4、语言交流,进门后向用户询问产品的安装位置或使用情况。A、安装前认真核对发票,与机型是否相符,材料是否齐全;B、设计好安装位置,向用户详细了解情况,跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向(安装);C、认真听取用户的故障现象说明(维修)。
5、交流后,铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上,注意工具要轻拿轻放。
6、安装维修时一定要注意到室内环境,布置好工作现场。需要移动家具时,要跟用户协商,征得用户同意后方可移动。
7、保持手部清洁,避免对用户家物品造成不必要的接触。
8、安装维修时安全操作作业:A、严格按照产品安装维修操作流程进行操作;B、检查室内产品是否安装牢固; C、对证维修,认真检查原因,查找故障,切忌鲁莽从事;D、解释故障,维修中出现的问题,向用户作出合理解释,不太清楚的请与公司联系。
9、高空作业:A、安装、维修空调必须使用安全带、安全绳,并要及时检查安全用品合格与否。10、必须注意下面人、物,小心禁止工具滑落;C、安装、维修室外机时,必须两人同时在场,用户也可协助处理;D、作业结束后,应对作业现场进行清理。
11、调试产品,教会用户使用产品,向用户介绍空调性能、注意事项及常用护理。
12、征求用户是否还有其它的服务要求和意见。
13、礼貌的和用户说再见。
 
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